Silaa logo
  • الميزات
  • الأسعار
Silaa logo

قم بتعزيز تجربتك مع صِلَة.

الشركة

  • عنا
  • تواصل

المنتج

  • جميع ميزات المنتجات
  • صندوق مراسلة مشترك
  • المساعدون الذكيون
  • العمليات التلقائية
  • جهات الاتصال
  • الميزات
  • الأسعار
  • الأسئلة الشائعة

أمثلة الاستخدام

  • جميع الحالات المستخدمة
  • التجارة الإلكترونية
  • المطاعم
  • العقارات
  • العيادات و الرعاية الصحية
  • السيارات و المركبات
  • وكالات السفر
  • التعليم
  • النوادي الرياضية

القانونية

  • سياسة الخصوصية
  • شروط الخدمة
  • الأمان
  • إشعار القانون 18-07

© 2026 Silaa. جميع الحقوق محفوظة.

FacebookInstagramWhatsApp

إشعار حماية البيانات الشخصية (القانون 18-07)

آخر تحديث: 2026-06-21

صِلَة ("نحن") تعالج بياناتك الشخصية بموجب القوانين و اللوائح المطبقة، بما في ذلك القانون الجزائري المرقم 18-07 على حماية الأفراد بشأن معالجة بياناتهم الشخصية، المنشور على 10 يونيو 2018 في الجريدة الرسمية المرقم 34.

هذه الإشعارات تشرح الأغراض و الأهداف لمعالجة بياناتك الشخصية التي تقوم بها صِلَة، كيفية استخدامك لبياناتك، و الحقوق المتاحة لك.

1. ما هي البيانات الشخصية؟

بياناتك الشخصية تعني أي معلومة، بغض النظر عن شكلها، تتعلق بشخص طبيعي معروف أو معروف بشكل مباشر أو غير مباشر، وخاصة من خلال رقم التعريف أو عوامل محددة خاصة بهم من حيث الجسدي، الفيزيولوجي، الوراثي، البيومتري، النفسي، الاقتصادي، الثقافي، أو الاجتماعي (مادة 3 من القانون 18-07).

2. مسؤول البيانات

صِلَة تعمل كمسؤول البيانات لبياناتك الشخصية التي تم معالجتها عبر موقعنا و المنصة الخاصة بنا. لأي أسئلة حول هذه الإشعارات أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا على: support@silaa.app

3. لماذا نجمع بياناتك الشخصية

تتم جمع بياناتك الشخصية لأغراض مؤكدة، قانونية، و محددة. لا يتم استخدامها بطريقة غير متوافقة مع تلك الأغراض، و يتم جمع البيانات التي تتوافق مع الغرض المذكور فقط.

صِلَة تجمع و تستخدم بياناتك الشخصية ل:

  • تقديم و تشغيل حسابات و مساحات العمل.
  • إدارة المحادثات و قنوات الاتصال مع العملاء.
  • الرد على طلبات الدعم و الاستفسارات عن التجربة.
  • تحسين ميزات المنتج و تجربة المستخدم.
  • التأكد من الأمان و منع الاستخدام الغير مصرح.
  • الوفاء بالالتزامات القانونية و التنظيمية.

صِلَة لا تعالج بياناتك الشخصية الحساسة (مثل الجنسية أو الأصل العرقي، الرأي السياسي، المعتقدات الدينية، عضوية الاتحاد العمالي، أو البيانات الوراثية أو البيومترية) ما لم يكن مطلوبا من قبل القانون.

4. فئات البيانات

أ) معلوماتك التي تقدمها

  • الاسم، البريد الإلكتروني، و تفاصيل الاتصال.
  • معلومات الشركة.
  • أي معلومات تم إرسالها من خلال النماذج أو طلبات التجربة.

ب) بيانات العملاء (من خلال المنتج)

  • الرسائل و محتوى المحادثات
  • تفاصيل اتصال العملاء
  • البيانات الوصفية المتعلقة بالمحادثات (الأوقات، القناة، إلخ.)

ج) بيانات تم جمعها تلقائيا

  • عنوان IP.
  • نوع المتصفح و معلومات الجهاز.
  • بيانات الاستخدام (الصفحات المزودة، الإجراءات المتخذة)

5. القواعد القانونية للمعالجة

نحن نعالج بياناتك الشخصية على القواعد التالية:

  • اختيارك، حيث يتطلب لأغراض معينة من المعالجة.
  • تنفيذ العقد أو الخطوات المسبقة للدخول في العقد.
  • الأهداف القانونية، مثل تحسين خدماتنا و الحفاظ على الأمان.
  • الوفاء بالالتزامات القانونية.

6. المستلمون لبياناتك

بياناتك الشخصية قد يتم مشاركتها، بشكل محدد، للأغراض المذكورة أعلاه، مع:

  • موظفي صِلَة.
  • مقدمي الخدمات (الاستضافة، التحليل، البنية التحتية).
  • السلطات العامة أو القضائية عندما تكون مطلوبة من قبل القانون المطبق.

جميع متعاملي الطرف الثالث مجبرون على الحفاظ على بياناتك.

7. التحويلات الدولية

بياناتك الشخصية قد يتم معالجتها من قبل المقدمين للخدمات الموجودين خارج الجزائر. حيث يحدث هذه التحويلات، يتم إجراؤها وفقا للمتطلبات القانونية المطبقة.

لمزيد من التفاصيل حول الحواجز المتعلقة بالتحويل، اتصل بنا على: support@silaa.app

8. حفظ البيانات

تتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية فقط لمدة مناسبة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها فيها، وفقا لفترات القانونية و الالتزامات التنظيمية المطبقة.

  • تقديم خدماتنا.
  • الوفاء بالالتزامات القانونية.
  • حل النزاعات.

9. أمان البيانات

نحن ننفذ مقاييس تقنية و تنظيمية مناسبة لحماية الخصوصية و الأمان لبياناتك الشخصية. نحن أيضا نتطلب من المقدمين للخدمات إعطاء ضمانات مناسبة لحماية البيانات.

لمزيد من التفاصيل، انظر صفحتنا أمان و إدارة البيانات.

10. حقوقك تحت القانون 18-07

تحت اللوائح المطبقة، لديك الحقوق التالية:

حق الحصول على المعلومات (مادة 32)

قبل أن يتم جمع بياناتك الشخصية، يجب أن يتم الإبلاغ عن طريق مسؤول البيانات بشكل واضح و بدون اية مشاكل عن المعالجة.

حق الوصول (مادة 34)

لديك الحق في الحصول على من قبل مسؤول البيانات:

  • تأكيد ما إذا كانت بياناتك الشخصية يتم معالجتها، الأغراض، فئات البيانات، و المستلمون.
  • نسخة قابلة للقراءة من بياناتك الشخصية و المعلومات المتاحة عن مصدرها.

حق التصحيح (مادة 35)

لديك الحق في الحصول على، بدون تكلفة، تحديث، تصحيح، حذف، أو قفل بياناتك الشخصية التي لم يتم معالجتها وفقا للقانون. يجب على مسؤول البيانات إجراء التصحيحات اللازمة خلال عشرة (10) أيام من طلبك.

حق المعارضة (مادة 36)

لديك الحق في المعارضة، على أساس قانوني، على معالجة بياناتك الشخصية. لديك أيضا الحق في المعارضة على استخدام بياناتك لأغراض التنقيب، بما في ذلك التنقيب التجاري.

القيود على التوظيف المباشر (مادة 37)

التوظيف المباشر بواسطة الاتصالات التلقائية، الفاكس، البريد الإلكتروني، أو تقنيات مماثلة باستخدام تفاصيل الاتصال لشخص طبيعي دون إذنهم مسبقا منع.

لتنفيذ أي من هذه الحقوق، اتصل بنا على support@silaa.app. قد نطلب منك التحقق من هويتك لمعالجة طلبك.

11. الشكوى إلى السلطة الوطنية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (ANPDP)

إذا كنت تعتقد أن حقوقك لم يتم احترامها، يمكنك التواصل مع السلطة الوطنية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (ANPDP)، السلطة الوطنية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي في الجزائر.

12. تواصل

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الإشعارات أو استخدام بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا على: support@silaa.app